英国皇家邮政近日推出了电子商务和直邮服务，这是一种主要面向企业用户的新服务。英国皇家邮政最新开发的电子商务引擎可以协助在线零售商通过多种在线和离线渠道管理账户、库存和物流，大大节省他们的时间和成本，非常适合那些希望拓宽销售渠道，以实体店为基础的网络零售商和多渠道零售商。英国皇家邮政将其服务目标定位于年营业额超过50万英镑的网络零售商。电子商务引擎的推出，不但增加了英国皇家邮政为网络零售商提供的邮递和仓储服务，同时也开创了真正意义上的综合式端对端服务。

这一基于互联网技术的电子商务引擎利用单独的平台，将零售商现有全部工作流程完美地整合到一起，实现了完全的可视化管理。它的具体功能包括：管理销售订单，自动式和人工式客户沟通，库存控制，多渠道定价，创建网店和eBay店，管理eBay店、拍卖网站和销售，处理退货和退款以及报告和维护。

英国皇家邮政小型企业商品专递主管称，随着销售渠道的拓宽，网上零售市场的机遇也不断增多，但是很多商家没有时间或专业技能以高成本效益的方式利用这些机遇。新开发的电子商务引擎将使中小企业更加有效地开发新的在线销售渠道，同时英国皇家邮政仍将提供优质服务作为业务核心。

英国皇家邮政表示，自一年前电子商务引擎推出至今，已有4000多名直销专业人士/机构与皇家邮政直邮媒体中心签署协议，其中包括顶尖的广告机构。皇家邮政的免费网mmc.co.uk还为营销人员提供新见解、新方法和专业培训，并帮助其制作直邮函件。

英国皇家邮政媒体开发负责人表示，免费网站推出第一年就取得了成功，网站访问量很高，远远超出预期。广告商和代理商的注册量反映出该网站适合公司所有的目标受众，也突显了直邮的沟通作用不断加强。

英国皇家邮政与英国其它邮递公司已经于2010年1月结为战略邮递伙伴，以共同推动英国邮政行业的发展。截至目前为止，已有112家邮递公司加入这个由英国皇家邮政牵头的联盟，这些公司处理了英国皇家邮政大约90%的大宗邮件。

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