-
1. 使用前海三态快邮一级挂号服务的包裹可在前海三态官方网站或 http://track.royalmail.com 查询包裹跟踪情况;
2. 使用前海三态快邮二级挂号服务的包裹可在前海三态官方网站或 http://track.bpost.be 查询包裹跟踪情况;
2. 使用前海三态快邮三级挂号服务的包裹可在前海三态官方网站或http://parcels-uk.tntpost.com/mytrackandtrace/trackandtrace.aspx?lang=en&B 查询包裹跟踪情况;
3. 目的地国家查询:见服务常见问题;
4. 快邮一级挂号、快邮二级挂号及快邮三级挂号包裹在前海三态官方公布参考递送时间最大值以外未妥投,可提交订单信息给前海三态客服专员开查;其中,快邮一、二级挂号包裹发出1个月后不接受开查,快邮三级挂号包裹发出三个月后不接受开查;
5. 快邮小包开查回复期是至少2个月;
6. 快邮一级平邮、快邮二级平邮及快邮三级平邮包裹不提供开查服务。
-
1. 一、二级平邮/挂号:
1)增值税(VAT)征收:
每日发给同一收件人包裹的合计申报价值≤15GBP时,免征VAT;
每日发给同一收件人包裹的合计申报价值>15GBP时,需征收VAT,征收额度为申报价值的20%。例如:合计申报价值为=20GBP时,VAT=20*20%=4GBP。
2)关税征收:
每日发给同一收件人包裹的合计申报价值>135GBP时,除了要征收VAT外,还有可能产生关税。是否产生关税及产生关税额度视所寄物品与海关相关政策法规而定。
2. 三级平邮/挂号:是否产生税金及产生税金额度视所寄物品与海关相关政策法规而定。
-
快邮小包一级挂号、快邮小包二级挂号及快邮小包三级挂号服务可支持赔偿与保险服务:
1)已投保包裹:
购买保险的包裹,收费与赔偿按照“保险服务”条款执行。具体请参考前海三态“保险服务介绍”http://www.sfcservice.com/pages/index/entitle/insure
2)未投保包裹:
如包裹在派送过程中丢失,经前海三态确认后,遵循如下赔偿规则:
按包裹申报价值予以赔偿,快邮小包一级挂号每票最高赔偿金额为400RMB;快邮小包二级挂号每票最高赔偿金额为250人民币;快邮小包三级挂号每票最高赔偿金额为250RMB;
快邮小包一级平邮、快邮小包二级平邮及快邮小包三级平邮不提供赔偿服务。
备注:海关抽查,天气等其他不可抗拒的因素造成丢失、延误,前海三态不承担任何责任。
-
一级平邮/挂号提供退件服务;二级平邮/挂号不提供退件服务;三级平邮/挂号不提供退件服务。派送不成功的包裹会退回三态英国办事处。
-
1)危品,化学药品,易燃易爆物,放射性物质,易腐有机物,以及邮政立法禁止或者限制 邮寄的物品。
2)毒品,麻醉剂以及精神药品。
3)武器,刀具,匕首以及其他尖的或者锋利的物品。
4)活体动物或者寄生物,以及邮政立法禁止或者限制邮寄的物品。
5)邮包外部题字包含与良好道德以及公众秩序相悖的内容。
6)非法形式进出口,流通,分销,使用和所有的包裹。
7)因其形状,性质以及包装方式可能给其他人带来威胁或者会损害其他比利时邮政或者第三方所属的包裹和设备的包裹。
8)无记名有价证券,钱币,珠宝以及其他贵重物品必须密封邮寄并注明申明价值或者是密封的挂号邮包方式邮寄。如果目的国提供申明价值服务,此类包裹不得按照密封的挂号邮包方式邮寄。
9)违反法律的包裹或者会对其他特殊法律法规造成侵害的包裹。