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@亿邦动力 在2017微博315论坛上,新浪微博发布了微博行业消费者态度榜单。该榜单内容涉及快递、外卖、航空等三大消费频次高、消费投诉频发的领域,反映了过去一年微博消费者消费态度情况、最关心的行业问题及平台消费事件话题等三个方面进行了大数据分析。其中,在快递企业微博消费者态度榜中,天天快递的负面评议高达77.73%。消费者最关注的行业问题主要集中于包装破损、服务差、速度慢、快递破碎、丢失等。
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